La doctora Anna Fox, que padece de agorafobia, pasa sus días encerrada en su casa de la ciudad de Nueva York, tomando vino mientras que ve viejas películas y espía a sus vecinos. Un día, mientras que mira por la ventana, ve algo que sucede enfrente de su casa, en el hogar de los Russell, una familia a la que todo el distrito toma por ejemplar..

Anna Fox es una sicóloga infantil agorafóbica que se halla controlando la imagen de la familia perfecta del otro lado de la calle mediante las ventanas de su casa de piedra rojiza de Nueva York. Su vida da un vuelco cuando sin caer en la cuenta es testigo de un crimen brutal.